Содержание материала
Сводка
В этой статье описываются коды HResult при столкновении с ошибкой 500.0 в веб-приложении службы IIS (IIS). Эта статья предназначена для администраторов веб-сайтов. Эти ошибки имеют множество причин и могут повлиять на различные конфигурации системы. Описанные в этой статье процедуры должны выполняться членом группы администраторов на сервере.
Конечные пользователи, которые испытывают эти ошибки, должны уведомить администратора веб-сайта о проблеме.
Видео
Анализируем скрипт-обработчик
Скрипт может обрабатывать внешние запросы в течение ограниченного времени – в противном случае он прекращает работу и возвращает ошибку «http 500». Но есть решение:
- Проанализируйте команды скрипта-обработчика вручную или с помощью специальных программ. Найдите «медленный» участок кода и перепишите его таким образом, чтобы он обрабатывался быстрее.
- Если предыдущий метод не помог, вручную увеличьте тайм-аут ожидания сервера – например, с помощью команды: «set_time_limit».
Как получить больше данных о причине ошибки
Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.
Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.
- Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
- Сообщение или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.
Проверяем доступ в интернет, перезапускаем браузер
В редких случаях временная ошибка (500) возникает из-за серьезных проблем с браузером или некорректного подключения к интернету. Решение:
- Проверьте свое подключение к интернету, обновите страницу.
- Установите последние обновления на свой браузер.
- Очистите кэш, удалите куки (способ удаления, очистки зависит от типа браузера).
Запомнить
Ошибка сервера 500 возникает по одной или нескольким причинам:
- проблемы с логами сервера;
- нарушение структуры файла .htaccess;
- сбои в корневой файловой системе;
- нехватка объема памяти для загрузки скриптов;
- долгая загрузка файлов и скриптов;
- конфликты после обновления CMS, установки плагинов и тем;
- ошибки в правах доступа к файлам.
Узнать о состоянии работы сервера можно в панели хостинга либо через службу поддержки. Если с сервером все в порядке, необходимо вручную проверить компоненты загрузки. Исправить ошибки сайта на WordPress можно также через резервное восстановление, отладку или замену стандартных файлов.
Что ещё почитать об ошибках ответа сервера: