Почему не работает видео и как исправить. Решение для Windows!

Устранение неполадок во время воспроизведения фильма

Примеры распространенных сообщений об ошибках:
  • Не удалось воспроизвести видео из-за проблем с лицензией.
  • Требуется оплатить просмотр этого видео.
  • Ошибка. Повторите попытку.
  • У нас возникли проблемы с серверами. Повторите попытку позже.
  • Произошла ошибка.

Если вы видите подобное сообщение и у вас не получается воспроизвести фильм или шоу, попробуйте выполнить описанные ниже действия.

  1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения YouTube.
  2. Перезапустите приложение.
  3. Перезагрузите устройство.
  4. После перезагрузки попробуйте воспроизвести видео снова.

Попробуйте использовать другой способ подключения к Интернету

Измените способ подключения к Интернету и включите видео снова.

  • Если вы подключены к мобильной сети, подключитесь к Wi-Fi.
  • Если вы подключены к Wi-FI, подключитесь к мобильной сети. В зависимости от вашего тарифного плана при онлайн-просмотре фильмов может взиматься дополнительная плата за передачу данных.

Очистите кеш приложения

  1. Откройте настройки устройства.
  2. Нажмите Приложения и уведомления Показать все приложения Показать все приложения.
  3. Выберите YouTube.
  4. Нажмите Хранилище и кеш Очистить кеш Очистить кеш.
  5. Включите видео и проверьте, не исчезла ли проблема.

Попробуйте запустить или скачать видео в сервисах Google Play

  1. Откройте приложение «Google Play Фильмы» В нижней части экрана нажмите Библиотека. или Google TV В нижней части экрана нажмите Библиотека..
  2. В нижней части экрана нажмите Библиотека.
  3. Выберите видео.
  4. Нажмите Скачать .

Устранение неполадок с задержкой воспроизведения

Попробуйте перемотать видео немного вперед. Возможно, это решит проблему.

Также попробуйте перезапустить приложение. Если это не помогло, обновите его до последней версии и воспроизведите видео снова.

Установите самые свежие кодеки

Для установке в системе самых свежих кодеков перейдите на ресурс www.codecguide.com/download_kl.htm, кликните на «Download full», скачайте и установите в систему данный кодек-пакет. Ошибка воспроизведения ролика таким образом может быть исправлена.

Установите свежие кодеки

Установите свежие кодеки

Установите свежую версию Flash Player для воспроизведения ролика

Поскольку рассматриваемую проблему может вызывать некорректно работающий флеш-плеер, то рекомендуется провести его обновление до самой свежей версии. Перейдите на https://www.adobe.com/ru/products/flashplayer/end-of-life.html, снимите галочки с «Дополнительных предложений», и кликните на «Установить сейчас».

Перезапуск устройства

Альтернативный способ устранения неполадки предполагает остановку и повторный запуск устройства воспроизведения.

Зайдите в Диспетчер устройств, разверните список «Аудиовходы и аудиовыходы», найдите в нём ваше аудиоустройство по умолчанию, кликните по нему ПКМ, выберите в меню «Отключить» и подтвердите действие.

Затем проделайте ту же процедуру, только на этот раз выберите в контекстном меню «Задействовать».

Использование сторонних проигрывателей

Можно не устанавливать пакеты кодеков, а просто забросить проигрыватель Windows Media и начать пользоваться более мощными и функциональными медиаплеерами. Для воспроизведения разных форматов видео можно порекомендовать следующие программы:

  • KMPlayer – универсальный проигрыватель для воспроизведения файлов любого формата.
  • GOM Player – предлагает функцию Codec Finder, которая отвечает за автоматический поиск отсутствующих кодеков в интернете.
  • VLC Player – поддерживает практически все известные кодеки, без проблем воспроизводит видео в формате MTS с видеокамер и фотоаппаратов.

Все перечисленные проигрыватели имеют встроенный кодек-пак, умеют воспроизводить видео из интернета и битые файлы. Для сравнения, в Windows Media Player нет ни одной подобной функции, а, например, Media Player Classic, который устанавливается вместе с K-Lite Codec Pack, при попытке воспроизвести поврежденный файл выдаст ошибку.

Кстати, если видео не воспроизводится в стороннем проигрывателе, имеющем собственный кодек-пак, то имеет смысл удалить K-Lite Codec Pack. Так вы устраните конфликт кодеков, установленных в системе и добавленные вместе со сторонним медиаплеером.

Другие проблемы с видео

Кроме перечисленных, могут иметь место и другие проблемы с плохим показом видеофайлов. Одно из них – это невозможность переключиться в полноэкранный режим. Эта проблема связана с несколькими причинами:

  1. Недостатки в плагине Adobe Flash Player.
  2. Не принимает видеоплеер.
  3. Проблемы с настройками браузера.
  4. Запрет на полноэкранное воспроизведение.

Для решения проблемы нужно пройти такие действия:

  1. Установить новейшую версию
  2. Обновить драйвер.
  3. Отключить мешающие плагины и программы.

Возможно отсутствие в плеере функции полноэкранного воспроизведения видео. Здесь пользователь ничего не исправит.

Нет звука

Иногда видео идет без звука. Эту проблему решают следующим образом:

  1. Проверить исправность Adobe Flash Player.
  2. Проблема может быть в функционировании аудиокодека. Желательно установить пакет K Lite Codec Pack. Он содержит нужные кодеки. Проигрыватель KMPlayer также имеет несколько кодеков.
  3. Причина отсутствия звука может быть в аппаратной части. Здесь следует проверить подключение колонок и наушников. Возможно, не включен звук в системе.
  4. Надо бы проверить звук на ином видеоролике. Проблема может иметь место в видеофайле.
Важно: пошаговое руководство нужно пройти скрупулезно точно. Одна малейшая ошибка сведет насмарку проделанную работу, и все придется начинать снова.

Нет возможности развернуть на весь экран

Видео воспроизводится, но не получается развернуть на весь экран. Причины и устранение неполадок могут быть следующие:

  1. Проблема с плеером. Нужно обновить до новой версии.
  2. Недостатки с драйвером графического процессора. Обновить драйвера и проверить расширения.
  3. Ограничения на развернутый экран. В этом случае с проблемой придется смириться.

Постоянные зависания

Нередки случаи, когда видео не загружается или делает это с трудом. Частой причиной такого поведения компьютера является недостаточная скорость в сети. Иногда наблюдаются зависания и подергивания в процессе просмотра. В этих ситуациях важно проверить скорость интернета.

Для этого используются несколько программ. Самая популярная у пользователей – . Этот ресурс отличается точностью и удобством использования. При появлении проблем с зависанием достаточно зайти на сайт и кликнуть по пункту «Начать». В конце сервис выдает результат.

Для воспроизведения нужна скорость от 10 Мбит/с. Просмотр роликов на более качественном уровне требует наличие не менее 50Мбит/с. Если параметры не соответствуют нормам, нужно побеспокоить провайдера.

Обновите системное ПО устройства

Проверьте, есть ли для вашего устройства доступные обновления. Сделать это можно в соответствующем разделе настроек. Если доступные обновления есть, следуйте инструкциям, приведенным на экране, а затем попробуйте воспроизвести видео ещё раз. Если вам не удается обновить устройство или неполадки с воспроизведением возникают в разных сервисах, а не только на YouTube, попробуйте поискать решение проблемы на сайте службы поддержки производителя.

Теги