Содержание материала
Что делать, если при запуске видеокодера возникает ошибка
Инструкция для видеокодеров сторонних компаний
Чтобы устранить проблему, создайте новый ключ на Панели управления трансляциями и обновите настройки видеокодера. Вот как это сделать:
- Откройте Творческую студию YouTube.
- Чтобы перейти к Панели управления трансляциями, в правом верхнем углу нажмите Создать
Начать трансляцию.
- В меню слева нажмите Трансляции.
- Если вы собираетесь запустить трансляцию на панели впервые, задайте необходимые параметры и нажмите Создать трансляцию.
- В нижнем правом углу вы увидите ключ трансляции. Скопируйте его в видеокодер.
- Чтобы начать трансляцию, запустите видеокодер.
Инструкция для стороннего ПО без ключа трансляции
Возможно, версия программы или сервиса, которую вы используете для проведения трансляций, не подходит для работы с YouTube. Чтобы устранить проблему, обратитесь в службу поддержки компании-разработчика.
Что делать, если причина в отказе сервиса?
Часто возникает ситуация, когда стрим на YouTube действительно не отображается. Представьте себе, что программа либо платформа дала сбой в работе, что очень часто случается с онлайн-сервисом, находящимся в полной зависимости от интернета.
Главная причина этого – слабый сигнал либо его полное отсутствие. В таком случае прямой эфир действительно не показывает.
Интернет работает нормально, но Ютуб не загружает
Столкнулись с ситуацией, что ютуб не показывает прямые трансляции? Организовали проверку соединения с интернетом, но ничего не изменилось? Проверьте, выдает ли компьютер ошибку.
Довольно часто сбои возникают при трансляции видео, которое отказывается грузиться.
Если стрим не грузится, ищите ошибку в доступе к сервису.
Не можете понять, почему стрим на ютубе не видно всем пользователям? Есть несколько решений данной проблемы:
- если не отображается стрим на YouTube по поиску, обновите трансляцию повторно;
- удостоверьтесь, что на ПК имеется VPN;
- полностью очистите кэш в браузере, используя кнопки shift, ctrl и delete;
- временно откажитесь от пользования антивирусом;
- выполните перезагрузку модема либо роутера.
Что еще делать, если ютуб не показывает трансляцию? Возможная причина кроется в сбое HTML5 плеера, устранить который можно перезагрузкой сайта или изменением параметров стрима.
Выясните, сколько пользователей столкнулось с проблемой
Чтобы определить, насколько серьезной является неполадка, проверьте количество пользователей, которые сообщили о ней. Информацию об этом можно посмотреть в статистике по трансляции.
Один пользовательВероятнее всего, проблема связана с компьютером пользователя или с его подключением к Интернету. Вы можете предложить этому пользователю перейти на другой компьютер или подключиться к другой сети. Попробуйте выполнить те же действия, что и сообщивший о неполадке пользователь, и посмотрите, появится ли подобная ошибка у вас.
Несколько пользователей в пределах одной сетиСкорее всего, неполадки вызваны проблемами на линии. Необходимо проверить состояние сети и убедиться, что она позволяет просматривать прямые трансляции. Учтите, что ее пропускная способность должна увеличиваться пропорционально количеству компьютеров, на которых зрители смотрят трансляцию. Попробуйте выполнить те же действия, что и сообщившие о неполадке пользователи, и посмотрите, появится ли подобная ошибка у вас.
Много пользователей из разных сетейВозможно, возникла проблема с видеокодером. Переходите к следующему шагу.