Ютуб пишет «Действие запрещено» на телевизоре

Какие могут быть проблемы

  1. Пропал Youtube. Раньше значок для запуска приложения был, а сейчас исчез.
  2. После запуска отображается черный экран.
  3. Пишет, что приложение не поддерживается.
  4. Youtube начинает открываться, но зависает на фирменной заставке, дальше не грузит.
  5. При просмотре или сразу после загрузки Ютуб вылетает, возвращая пользователя в меню телевизора.
  6. Запуск произошел, загрузка прошла дальше заставки, но не показывает миниатюры видео.

Список возможных неполадок может сильно дополняться. У каждого пользователя перестает нормально функционировать Ютуб с разными симптомами. Но выше перечислены самые распространенные проблемы.

Очистить кэш в диспетчере

Выполните следующие действия, чтобы очистить временные файлы и освободить хранилище на вашем устройстве, не теряя информацию.

  1. Перейдите в «Настройки», «Диспетчер приложений».
  2. Нажмите «Меню», затем «Сбросить настройки приложений».
  3. Теперь перезагружаем Смарт ТВ.

Также, рекомендуется отключить телевизор энергосети на 20-30 секунд.

Не показывает Youtube на Samsung Smart TV

Сперва попробуйте:

  • подержать телевизор обесточенным около часа;
  • обновить систему в пункте «Поддержка»-«Обновление ПО».

В новые телевизионные устройства от Samsung Youtube вшит и не удаляется. Поэтому единственное, что можно сделать, так это попробовать сбросить ТВ до изначальных параметров, установить новую версию прошивки и настроить собственный DNS.

Как сбросить:

  • откройте настройки кнопкой «Settings» (или нажмите «Домой» и потом слева в меню выберите «Настройки»);
  • в разделе «Общие» найдите пункт «Сброс»;
  • требуется ввести PIN-код (0000, 1111, 1234). Обычно, код «0000».

На некоторых сериях телевизоров «Самсунг» сброс находится внутри пунктов «Поддержка»-«Самодиагностика».

Как изменить DNS:

  • откройте «Общие» настройки;
  • далее зайдите в «Сеть»;
  • потом «Состояние сети»;
  • внизу окна выберите кнопку «Настройки IP»;
  • в строке «Настройки DNS» поставьте режим на «Ввести вручную»;
  • пропишите восьмерку в каждый квадратик;
  • нажмите центральную кнопку на ПДУ, затем сохраните настройки кликом по кнопке «ОК»;
  • сделайте перезагрузку устройства и проверьте функционирование Youtube.

На современных моделях есть функция обслуживания. Позволяет оптимизировать работу приемника, очистить кэш, устранить мелкие системные ошибки. Расположена функция в настройках по пути «Поддержка»-«Обслуживание устройства».

Не работает приложение на Sony Smart TV

Многие современные телевизионные устройства, как и Sony, работают на Android. Но на телевизорах Sony проблем с «Ютубом» меньше, чем на других телевизорах с этой же программой. Причина заключается в том, что компания Sony выпускает технику с лицензионной системой Android TV. А некоторые другие марки используют бесплатную версию системы Android AOSP с открытым исходным кодом. Это позволяет производителям снизить стоимость техники для потребителя. Но компания Google, которой принадлежит и система и Youtube, не заинтересована в поддержке приложений для бесплатных платформ. Поэтому любые приложения могут со временем переставать нормально работать.

    Универсальные решения

    Если внезапно перестал работать Youtube на Smart TV телевизоре, не нужно сразу делать экстренные меры по переустановке приложения или сбросу устройства до исходных параметров. Можно попробовать выполнить простые универсальные действия.

    1. Обновите программное обеспечение телевизора. Каждое Smart TV устройство работает на базе определенной операционной системы. Система периодически обновляется, выпускаются новые версии от разработчиков. Значит, могут возникать сбои в работе. Это влияет на работу телевизора в целом и отдельных функций. Поэтому, если Youtube не включается или не показывает после загрузки, попробуйте обновиться до новейшей версии ПО. Откройте раздел настроек ТВ-приемника и отыщите пункт, который отвечает за обновления. Выполните поиск обновлений с последующей загрузкой и установкой. Затем выключите телевизор, подождите несколько минут, включите и проверьте работу приложения. На телевизорах LG Smart TV обновления проверяются через пункт настроек «Общие»-«Сведения о телевизоре». На Samsung Smart TV новых серий выпуска обновления выполняются в меню «Поддержка»-«Обновление ПО».
    2. Полностью выключите устройство. Отключить нужно не только пультом, но и вынуть сетевой кабель с розетки. Подождите от 20 минут, включите ТВ и проверьте работоспособность Youtube. Перед выключением иногда советуют зажать на несколько секунд кнопку «EXIT» на пульте. За время, которое телевизор будет находиться выключенным от электричества, произойдет полное очищение внутренней памяти. Это действие помогает не только восстановить «Ютуб», но и решить многие проблемы, возникающие на «Смарт ТВ» технике. Актуально для всех производителей телетехники.
    3. Если на экране после открытия приложения пишет «Нет подключения к сети», то причина кроется в нерабочем интернете.Даже если кабель или Wi-Fi сеть подключены, это не означает, что интернет работает. Убедиться в этом можно через браузер. Откройте встроенный веб-браузер на телевизоре и перейдите на любой сайт. Если пишет, что нет соединения, значит, проблема с интернетом. Тогда попробуйте перезагрузить роутер, вынуть LAN-кабель и заново вставить.Если же интернет грузит сайты, значит, проблема в другом.
    4. Убедитесь, что в общих настройках выставлены правильные параметры даты, времени, часового пояса.

    Если рекомендации не дали положительного результата, выполните инструкции ниже.

    Каждый раздел материала описывает процесс восстановления работы Youtube на отдельной марке телевизора.

    Служба поддержки

    Если ни один из вышеперечисленных советов не помог. Следующим действием пишем обращение в службу поддержки YouTube. Вы должны отправить сообщение через свою электронную почту, которая привязана к телевизору, прикрепите скриншот проблемы и опишите когда появилось это уведомление.

    Решение . Установить приложение YouTube (еще одно) вместо стандартного

    Если вариант с удалением не подходит, то попробуйте просто установить приложение еще раз. Зайдите на Google Play и найдите там приложение YouTube.

    Суть в том, что несмотря на то, что в телевизоре у

    Суть в том, что несмотря на то, что в телевизоре уже есть одно приложение, сервис всё равно предложит вам его установить — это будет другая версия, но она рабочая

    После установки система попросит вас обновить серв

    После установки система попросит вас обновить сервисы Google Play. Соглашаемся.

    После скачивания и установки обновлений, YouTube в

    После скачивания и установки обновлений, YouTube восстанет из мертвых:

    В меню «Приложения» у вас по итогу будет

    В меню «Приложения» у вас по итогу будет два значка с YouTube (если старое удалить не удалось). Одно из них как не запускалось, так и не будет запускаться

    Теги

    Теги